Sie haben Fragen zu einem Produkt oder zu Ihrer Bestellung bei maxxcount.de?
Mit Hilfe unseres interaktiven Online-Support-System (eSupport Center) können wir Ihnen jegliche Unterstützung für ein komfortables online-Shoppen bei maxxcount.de bieten und es bildet die technologische Basis um Ihnen alle auftretenden Fragen kompetent und innerhalb von 24-Stunden beantworten zu können.
Problemlösung mit dem maxxcount.de eSupport Center
Unser eigenes für unsere Kunden entwickeltes eSupport Center soll Ihnen für folgende Supportfälle den komfortabelsten und kostengünstigsten Weg aufzeigen:
Antworten auf Fragen zu Produkten oder Ihrer Bestellung
Lösungen für Installations-, Firmware- oder Hardwareproblem
Schnelle & unkomplizierte Reklamations-Abwicklung
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, haben wir unser eSupport Center in 4 Bereiche eingeteilt:
Um sich mit Ihrem Anliegen zielgerichtet auf Lösungssuche begeben zu können, werden im Folgenden die 4 Support-Bereiche und deren effektive Nutzung näher erläutert.
Selbstverständlich können Sie auch direkt unsere Hotline in Anspruch nehmen, unser geschultes Service-Team wird stets bemüht sein, Ihnen bei allen Anliegen schnell und gewissenhaft behilflich zu sein.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über wissenswerte Details und Funktionsweisen unserer Produkte. So gelangen Sie schnell selbst zur Lösung des Problems.
Screenshot: FAQ-Bereich im eSupport Center
Mit einem Klick auf den Screenshot gelangen Sie zum FAQ-Bereich!
Alle Einbau- und Bedienungsanleitungen, die neuesten Firmware-Updates, Testberichte und Produktflyer haben wir in unserem Downloadbereich für Sie zusammengestellt.
Screenshot: Download-Bereich im eSupport Center
Mit einem Klick auf den Screenshot gelangen Sie zum Download-Bereich!
Unsere freundlichen Kundenbetreuer sind für Sie jederzeit per eMail erreichbar und beantworten gern Ihre Anfragen. Nehmen Sie hier via Support-Ticket Kontakt mit uns auf. Damit wir Ihnen schnellstmöglich und spezialisiert weiter helfen können, wählen Sie bitte die Art Ihres Anliegens aus:
Sie suchen den persönlichen Kontakt und möchten Ihr Anliegen gern direkt telefonisch mit einem unserer Kundenbetreuer besprechen oder eine Bestellung aufgeben? Hier finden Sie alle relevanten maxxcount Service-Nummern:
► Beratung & Bestellung & Support:
+49 (0) 351 871 8234 *
► Kundenservice & Reklamation / RMA:
+49 (0) 351 871 8235 *
► Geschäftskunden:
+49 (0) 351 871 8233 *
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(Ortstarif der Dt. Telekom/ T-Com; Festnetztarif Ihres Mobilfunkanbieters)
